Politiques de retour

La marchandise peut être retournée dans un délai de 30 jours en autant que les conditions suivantes sont rencontrées:

  • L'article doit être dans son état original ainsi que dans son emballage original.
  • L'article doit être retournée en utilisant la même compagnie de transport que pour la livraison.
  • Les envoies COD ou sans numéro de retour seront refusés. (SVP inscrire le numéro de RMA clairement sur la boîte)
  • Aucune réclamation relative aux marchandises manquantes sur une expédition ne sera acceptée après deux jours de la réception de la marchandise.
  • Les retours envoyés à une autre adresse ne pourront être crédités.
  • SVP le crédit d'articles peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables.

Expéditions

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de cinq jours ouvrable.
 

Restrictions s'appliquant sur la livraison

Région immédiate de Québec (cliquez ici)

La région immédiate de Québec comporte un tarif unique de 5$ et les livraisons sont généralement effectuées le lendemain. (dans le cas des produits ne nécessitant aucune préparation)

Québec (excluant la région immédiate) et Ontario

Les provinces de Québec et de l'Ontario comportent un tarif unique de 10$ excluant les région suivantes:

  • Iles de la madeleine